Sobre o projeto

Este trabalho de conclusão de curso tem como objetivo desenvolver um chatbot para fidelização e engajamento de doadores de sangue. Reconhecendo a importância da doação contínua para a manutenção dos estoques em hemocentros, o projeto propõe uma solução digital inovadora que utiliza estratégias de design centrado no usuário e comunicação eficaz para aumentar a frequência e a retenção dos doadores. O chatbot, denominado "Dora", oferece uma experiência personalizada e humanizada, utilizando narrativas inspiradoras, lembretes de doação e um sistema de agendamento simplificado, além de incorporar elementos de gamificação para motivar e recompensar os doadores.